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社会福祉法人 駿河会の活動やサービスの紹介を随時公開しています。

2021.02.03

2020年度 顧客満足度調査結果について

当法人では毎年サービスをご利用の方を対象に満足度調査としてアンケート調査を実施させていただいています。

各事業所ごとに実施させていただいていますが、法人全体として集計したものをこちらでご報告いたします。

 

<法人共通の質問内容>

社会福祉法人駿河会 2020 満足度調査

現在ご利用のサービスについてお尋ねします (回答:4非常に満足 3満足 2やや不満 1不満)
Q サービスへの信頼性・安心感はいかがですか?
(例:正確さ、スタッフが信用できる、専門性が高い、秘密が守られている)

Q 心地よい環境ですか?
(例:建物・施設の整備状況、スタッフの言葉づかい、身だしなみ)

Q 心配りや迅速な対応がされていますか?
(例:話をきいてくれる、必要なことにはすぐに対応してくれる、待たされない)

 

回答結果は下記画像をクリックしてご覧ください

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